Условия обслуживания

Дата последнего обновления: 24 марта 2026 г. Настоящие Условия обслуживания (далее – Условия) являются официальной публичной офертой Оператора, адресованной неопределённому кругу лиц, и определяют порядок использования Сервиса onthewater.ru, права и обязанности Арендодателей, Арендаторов и Оператора. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Условий. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением, он должен немедленно прекратить использование Сервиса. 1. Термины и определения Оператор / Администрация – Кученков Антон Алексеевич, физическое лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и предоставляющее техническую возможность для взаимодействия Арендодателей и Арендаторов. Сервис / Платформа – совокупность веб-сайта onthewater.ru и мобильного приложения, позволяющая Арендодателям размещать объявления об аренде катеров (маломерных судов), а Арендаторам – находить, бронировать и арендовать такие суда. Пользователь – физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в Сервисе. Арендодатель – Пользователь, являющийся собственником или иным законным владельцем катера (маломерного судна) и размещающий объявление о его предоставлении в аренду. Арендатор – Пользователь, осуществляющий поиск и бронирование катера для аренды в личных или предпринимательских целях. Объявление – информационный блок, созданный Арендодателем, содержащий описание катера, условия аренды, стоимость, фотографии и иную информацию. Бронирование – подтверждённое намерение Арендатора заключить договор аренды на определённые даты, которое фиксируется в Сервисе. Договор аренды – договор, заключаемый непосредственно между Арендодателем и Арендатором. Сервис не является стороной этого договора. 2. Общие положения 2.1. Сервис предоставляет техническую и информационную платформу для взаимодействия Арендодателей и Арендаторов. Оператор не оказывает услуги по аренде катеров, не является арендодателем и не выступает агентом ни одной из сторон. 2.2. Отношения по аренде катера возникают исключительно между Арендодателем и Арендатором на основании отдельного договора (устного или письменного), условия которого определяются сторонами самостоятельно с учётом информации, указанной в Объявлении, и действующего законодательства. 2.3. Сервис работает без комиссии. Оператор не взимает плату за размещение объявлений, бронирование или иные действия, связанные с использованием Платформы. Прямые финансовые расчёты между Арендодателем и Арендатором осуществляются без участия Оператора. 2.4. Использование Сервиса регулируется настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, а также применимым законодательством РФ. 3. Регистрация и учётная запись 3.1. Для использования функционала Сервиса (размещение объявлений, бронирование, обмен сообщениями) необходима регистрация. Регистрация осуществляется с указанием номера телефона и адреса электронной почты. 3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. В случае изменения данных Пользователь обязан обновить их в личном кабинете. 3.3. Арендодатель, действующий в статусе индивидуального предпринимателя или юридического лица, обязан указать соответствующие реквизиты и подтвердить свой статус по запросу Оператора. 3.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. Оператор не несёт ответственности за несанкционированный доступ к учётной записи, если он произошёл по вине Пользователя. 3.5. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать учётную запись при нарушении Пользователем настоящих Условий. 4. Размещение объявлений (для Арендодателей) 4.1. Арендодатель вправе размещать объявления только о катерах (маломерных судах), принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании, позволяющем сдавать судно в аренду. 4.2. Объявление должно содержать: • точные характеристики судна (тип, длина, мощность двигателя, вместимость, год выпуска и т.д.); • актуальные фотографии, соответствующие реальному состоянию катера; • условия аренды (минимальный срок, время заезда/выезда, требования к Арендатору, наличие страхования); • стоимость аренды за час/сутки, а также перечень дополнительных услуг и их стоимость (если имеются); • правила возврата залога (если предусмотрен). 4.3. Запрещается размещать объявления, содержащие: • недостоверную информацию; • ссылки на сторонние ресурсы; • контактные данные (телефон, e mail, мессенджеры) до момента подтверждённого бронирования (с целью обхода механизмов безопасности Платформы); • предложения, противоречащие законодательству РФ. 4.4. Арендодатель обязан поддерживать актуальность информации в объявлении. В случае изменения условий аренды или стоимости он должен незамедлительно обновить объявление. 4.5. Оператор вправе модерировать объявления: отклонять, приостанавливать или удалять их без объяснения причин в случае нарушения Условий. 5. Бронирование и аренда (для Арендаторов) 5.1. Арендатор может направить запрос на бронирование выбранного катера. После подтверждения Арендодателем бронирование считается предварительным и обязывает стороны вступить в переговоры для заключения договора аренды. 5.2. Бронирование через Сервис не является автоматическим заключением договора аренды. Окончательное заключение договора происходит после согласования всех условий, включая проверку документов, внесение платы и передачу судна. 5.3. Арендатор обязан предоставить Арендодателю документы, необходимые для идентификации и проверки права управления маломерным судном (удостоверение на право управления маломерным судном, паспорт, иные документы по требованию Арендодателя). 5.4. Отмена бронирования: • Арендатор может отменить запрос на бронирование до момента его подтверждения Арендодателем. • После подтверждения Арендодателем условия отмены определяются политикой Арендодателя, указанной в объявлении. При отсутствии указаний действуют общие положения: при отмене менее чем за 24 часа Арендатор может лишиться права на возврат предоплаты (если предоплата была внесена). 6. Финансовые условия 6.1. Сервис работает без взимания комиссии с Арендодателей и Арендаторов. Размещение объявлений, бронирование, обмен сообщениями осуществляется бесплатно. 6.2. Все финансовые расчёты по аренде осуществляются непосредственно между Арендодателем и Арендатором (наличными, переводом на карту, через платёжные системы), если в объявлении не предусмотрен иной порядок. 6.3. Если на Платформе реализован функционал «Безопасная сделка» (замораживание средств на период аренды), обработка платежей производится через уполномоченного платёжного партнёра. В этом случае Оператор не является получателем денежных средств и не отвечает за действия партнёра. Условия такой сделки регулируются отдельным соглашением с платёжным агентом. 6.4. Арендодатель вправе требовать от Арендатора внесения залога (страхового депозита) на случай повреждения судна. Порядок внесения и возврата залога указывается в объявлении. 6.5. Арендодатель, оказывающий услуги по аренде на профессиональной основе (ИП, юрлицо), обязан соблюдать налоговое законодательство и выдавать соответствующие документы (чек, договор). Оператор не контролирует исполнение этих обязанностей. 7. Права и обязанности сторон 7.1. Права и обязанности Арендодателя Арендодатель обязан: • предоставить катер в исправном техническом состоянии, соответствующем описанию в объявлении; • обеспечить наличие необходимых документов на судно и права его эксплуатации; • провести инструктаж Арендатора по правилам безопасности на воде и управлению судном; • предоставить катер в оговорённое время и месте; • вернуть залог (при его наличии) в полном объёме при отсутствии повреждений и нарушений условий аренды. Арендодатель вправе: • отказать Арендатору в заключении договора аренды без объяснения причин (до передачи судна); • требовать предъявления документов, удостоверяющих личность, и удостоверения на право управления маломерным судном; • расторгнуть договор аренды досрочно в случае нарушения Арендатором условий безопасности или правил эксплуатации. 7.2. Права и обязанности Арендатора Арендатор обязан: • использовать катер только в соответствии с его назначением и правилами безопасности; • соблюдать законодательство РФ в области плавания маломерных судов; • не передавать управление катером третьим лицам без согласия Арендодателя; • возвратить катер в чистом виде и в состоянии, соответствующем переданному, с учётом нормального износа; • возместить причинённый ущерб в случае повреждения судна. Арендатор вправе: • получить катер в состоянии, соответствующем описанию; • отказаться от аренды до момента передачи катера, уплатив Арендодателю неустойку, если это предусмотрено условиями бронирования; • требовать от Арендодателя соблюдения условий аренды. 7.3. Права и обязанности Оператора Оператор обязан: • обеспечивать работоспособность Сервиса (за исключением периодов планового технического обслуживания, о которых уведомляются Пользователи); • обеспечивать безопасность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности; • рассматривать обращения Пользователей и принимать меры по фактам нарушений Условий. Оператор вправе: • изменять функциональность Сервиса, в том числе прекращать поддержку отдельных функций; • удалять объявления и блокировать учётные записи за нарушение Условий; • ограничивать доступ к Сервису в целях предотвращения мошеннических действий; • направлять Пользователям информационные сообщения, связанные с использованием Сервиса. 8. Ответственность 8.1. Оператор не несёт ответственности за: • фактическое заключение, исполнение или неисполнение договора аренды между Арендодателем и Арендатором; • качество, безопасность и состояние катеров, предлагаемых Арендодателями; • действия или бездействие сторон при передаче/приёмке судна, расчётах, повреждении имущества; • убытки, причинённые в результате использования катера, включая вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц; • убытки, возникшие вследствие недостоверности информации, указанной в объявлениях (ответственность за достоверность несёт Арендодатель); • перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц. 8.2. Арендодатель и Арендатор несут полную ответственность друг перед другом за выполнение условий аренды в соответствии с законодательством РФ. Споры между ними решаются самостоятельно без привлечения Оператора. 8.3. В случае причинения ущерба Оператору действиями Пользователя (например, размещение вредоносного кода, нарушение работы Сервиса) Пользователь обязан возместить такой ущерб в полном объёме. 9. Запрещённые действия 9.1. Пользователям запрещается: • размещать объявления, не связанные с арендой катеров; • использовать Сервис для продвижения сторонних услуг, не относящихся к аренде; • вводить в заблуждение других Пользователей относительно характеристик катера, стоимости, наличия свободных дат; • совершать действия, направленные на получение контактных данных других Пользователей в обход механизмов Сервиса с целью последующей продажи или спама; • использовать Сервис для незаконной деятельности (перевозка запрещённых веществ, нарушение правил судоходства и т.д.); • осуществлять сбор персональных данных других Пользователей без их согласия; • размещать ссылки на фишинговые или вредоносные ресурсы. 9.2. При выявлении нарушений Оператор вправе заблокировать учётную запись без предварительного уведомления и передать информацию в правоохранительные органы. 10. Урегулирование споров 10.1. Споры между Арендодателем и Арендатором разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения ответчика или по месту заключения договора (в соответствии с нормами ГПК РФ или АПК РФ). 10.2. Оператор может оказывать содействие в урегулировании споров, предоставляя имеющуюся в его распоряжении информацию о бронировании, переписке и действиях Пользователей, если это не противоречит законодательству о персональных данных. 10.3. Споры между Пользователем и Оператором, связанные с использованием Сервиса, подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Оператора (если иное не установлено императивными нормами закона о защите прав потребителей). 10.4. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок: претензия направляется на электронный адрес info@onthewater.ru, срок рассмотрения – 15 рабочих дней. 11. Заключительные положения 11.1. Настоящие Условия могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте onthewater.ru и в приложении. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией. 11.2. Если какое-либо положение Условий признаётся недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют силу. 11.3. К отношениям сторон применяется материальное право Российской Федерации. 11.4. Для связи с Оператором Пользователи могут использовать: • электронную почту: info@onthewater.ru 12. Для удаления вашего аккаунта и учетных данных вы можете отправить запрос на электронную почту: info@onthewater.ru с указанием email пользователя или самостоятельно удалить свой аккаунт и данные в приложении в разделе Данные аккаунта.